Helena Rivas (Km Zero): «Estar ben assessorat es nota en el marge»

1. Per què és important avui en dia que l’empresa es deixi assessorar sobre el consum energètic? Quin tant per cent pot estalviar una empresa per fer les coses bé o malament?

Tot el que sigui estalviar, tant en cost econòmic com energètic, és de cabdal importància per a la rendibilitat de l’empresa, a més de repercutir en la sostenibilitat mediambiental. La diferència entre estar ben assessorat i no estar-ho, com en gairebé tot, es pot traduir en el marge de beneficis. En molts casos, especialment en tots aquells que consumeixen més energia, com locals de restauració, tallers o fàbriques, el percentatge d’estalvi econòmic pot ser molt alt.

2. Com treballen vostès a l’hora de recomanar el millor proveïdor?

KM ZERO és una empresa 100% mallorquina que porta ja més de 10 anys al mercat assessorant empreses i particulars. Actualment tenim una cartera de més de 1.000 subministraments que confien en nosaltres per a la seva gestió energètica. Treballem pràcticament amb totes les companyies energètiques del mercat, la qual cosa ens assegura poder oferir sempre les millors tarifes al client. Sempre dic en broma que som com un «rastreator» de la factura de llum i de gas. I el més important és que tota aquesta gestió és totalment gratuïta per al client.

3. Les empreses són receptives a aquest tipus d’assessorament o tot es continua fent per una inèrcia heretada del passat?

La nostra funció no és només oferir la millor tarifa en cada moment, sinó ocupar-nos de tot el que és la gestió del subministrament: còpies de factures per enviar a la gestoria trimestralment, canvis de titularitat i gestió de traspassos, canvis de dades de la factura, així com incidències o reclamacions. El client ja no ha de perdre temps trucant a un call center o escrivint en una web: ens truca directament a nosaltres, assessors d’aquí amb cara i ulls, i l’atenem. Els avantatges econòmics i de servei són tan clars que de vegades ens sorprèn com alguns segueixen tancats a no voler canviar de companyia per una estranya inèrcia cap a una factura que en molts casos ni entenen.

4. Quin acord tenen KM Zero i PIMEM?

Els socis de KM ZERO són mallorquins i des de sempre s’han sentit identificats amb la societat i les empreses de Mallorca. No podia ser d’altra manera que fóssim associats de PIMEM i que els serveis que s’ofereixen al mercat es fessin de manera preferent a les empreses associades. Així, així que ens contactin els farem un estudi energètic, comparat amb totes les companyies del mercat, per saber quina és l’oferta que els convé més. Òbviament no té les mateixes pautes de consum un forn que una oficina, ni un restaurant que un taller. El tipus d’activitat, els horaris i la dimensió del local requereixen solucions diferents. La nostra missió és aconsellar el client sobre si té la potència adequada, si paga excessos d’energia reactiva i tot allò que repercuteixi en la seva despesa econòmica i energètica. Òbviament, i gràcies a aquest acord de PIMEM amb KM ZERO, de manera totalment gratuïta.

5. Com es poden posar en contacte amb vostès els socis de PIMEM?

Per als socis de PIMEM hem creat un correu específic de contacte.