El sexto informe de PIMEM elaborado por las empresas Roiback, Fideltur, Dingus i Processing Smart refleja dos caras de la misma moneda: el debate sobre la necesaria sostenibilidad de nuestro destino y las buenas cifras alcanzadas este 2022.<\/p>\n\n\n\n
Los datos aportados en este informe apuntan a que Balears es un destino tur\u00edstico con alta presi\u00f3n poblacional y donde la percepci\u00f3n de saturaci\u00f3n se siente tanto por el aumento de la poblaci\u00f3n residente como por el n\u00famero de visitantes que tenemos cada a\u00f1o. En este sentido el estudio pide mejorar la gesti\u00f3n sobre las zonas masificadas y que afectan a determinadas poblaciones. Lu\u00eds S\u00e1nchez, CEO de Processing Smart y miembro de la ejecutiva de PIMEM, asegura \u201cque la saturaci\u00f3n sigue siendo una constante, pero donde hay que poner el foco de atenci\u00f3n es por una parte al n\u00famero de turistas que nos visitan, pero el otro es al aumento de la poblaci\u00f3n. Es la suma de ambas que merecen atenci\u00f3n y reflexi\u00f3n por parte de todos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En este sentido las empresas que han elaborado el estudio apuntan que la promoci\u00f3n de Balears debe hacerse bajo los par\u00e1metros de destino sostenible y comprometido con los valores del respecto al entorno y a\u00f1ade la importancia de poner en valor a todas las empresas del sector que han decidido dar el paso con una oferta comprometida con la sostenibilidad no s\u00f3lo ambiental sino tambi\u00e9n social. <\/p>\n\n\n\n
Sobre la sostenibilidad las empresas que han participado en dicho estudio han coincidido que se hace indispensable empezar cuanto antes el viaje hacia una oferta basada en la responsabilidad en el uso de los recursos. As\u00ed el informe incide en crear un marco de desarrollo estrat\u00e9gico en el uso de las energ\u00edas renovables y una gesti\u00f3n \u00f3ptima de los recursos. Un segundo aspecto que cita dicho informe hace referencia a la creaci\u00f3n de un sello de calidad medioambiental como elemento diferenciador en los sistemas de reservas de todo tipo de servicios.<\/p>\n\n\n\n
Otro punto que destaca el informe y, relacionado con la sostenibilidad, hace referencia al desarrollo y promoci\u00f3n del producto local como clave para fidelizar al cliente y fortalecer sectores tan importantes como el primario. En este sentido se asegura que los pasos dados para incorporar iniciativas culturales, incorporar el producto local son \u201ct\u00edmidos pasos\u201d que no han estado exentos de pol\u00e9mica y de mucho debate.<\/p>\n\n\n\n
Recuperaci\u00f3n en todos los frentes.<\/p>\n\n\n\n
Balears lidera la recuperaci\u00f3n del sector tur\u00edstico en Espa\u00f1a y super\u00f3 a Catalunya en 300 mil turistas. El informe pone de manifiesto que se ha recuperado el n\u00famero de llegadas y el n\u00famero de turistas iguala las mejores estad\u00edsticas hist\u00f3ricas. Este octubre ha marcado un r\u00e9cord respecto a a\u00f1os anteriores con un mill\u00f3n de visitantes extranjeros de 154 nacionalidades diferentes.<\/p>\n\n\n\n
Otro aspecto recuperado es el gasto total del turista. Se igualan las cifras de 2019 y el promedio del gasto medio sigue subiendo y se fija en 1.234 euros en julio<\/p>\n\n\n\n
An\u00e1lisis y aportaciones espec\u00edficas<\/p>\n\n\n\n
La empresa Dingus<\/strong>, especialista en reservas y tendencias de b\u00fasqueda, asegura que la previsi\u00f3n de 2022 se ha cumplido y se han superado los vol\u00famenes de 2019. De cara a la temporada de invierno 2022-2023 ha incertidumbre una ca\u00edda de reserva del 53%. Un dato diferente es el que hace referencia al verano donde los primeros datos apuntan a un incremento de la venta a largo plazo de m\u00e1s de 10 puntos, aunque, seg\u00fan la misma empresa, no son datos suficientes para hacer previsiones sobre el verano de 2023. Paula Servera, directora de desarrollo de negocio, asegura que \u201cpara el 2023 las previsiones son buenas\u201d<\/p>\n\n\n\n Por otra parte, la empresa Roiback,<\/strong> motor de reservas y l\u00edder en el canal de venta directa, asegura en su an\u00e1lisis y, entre otros datos, que junio y julio fueron los meses de crecimiento r\u00e9cord en la venta directa con un 225% y un 113% o que el mercado de EEUU sigue una tendencia creciente (+171%). El mercado italiano e irland\u00e9s se ha recuperado respecto al a\u00f1o anterior. Esta misma empresa apunta a la necesidad que los hoteles de Balears sigan reforzando la ventas a trav\u00e9s de su canal directo con el objetivo de poner en valor su diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Roiback tambi\u00e9n hace referencia al comportamiento del cliente donde cada d\u00eda m\u00e1s \u00e9ste busca la oferta sostenible, aunque el precio es factor clave de decisi\u00f3n. Finalmente, esta empresa apunta a continuar con las estrategias en fidelizaci\u00f3n y conocimiento del cliente. Miguel Gonz\u00e1lez, director de comunicaci\u00f3n de la empresa asegura que \u201chay que seguir invirtiendo en la marca y en los programas de fidelizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n La tercera empresa que ha aportado datos es Fideltour,<\/strong> una plataforma tecnol\u00f3gica de CRM para hoteles. Entre la informaci\u00f3n aportada por la compa\u00f1\u00eda respecto al 2021 destaca que el promedio de tarifa diaria crece un 12,7% en el cliente repetidor respecto al 7% del nuevo cliente. Otro dato interesante es el que apunta a que crece en m\u00e1s de un 16,5% la anticipaci\u00f3n de m\u00e1s de 3 meses del cliente repetidor y la cancelaci\u00f3n se reduce en un 22%. Los clientes repetidores de Alemania e Inglaterra aumentan un 9%. Finalmente, Fideltour apunta al acierto estrat\u00e9gico por parte del empresariado balear; se crece en el cliente repetidor, m\u00e1s seguro porque reserva antes y cancela menos, genera un beneficio superior a otras tipolog\u00edas. Javier P\u00e9rez, director general, asegura que \u201clos hoteleros est\u00e1n poniendo m\u00e1s recursos para fidelizar sus clientes y a partir del conocimiento que tiene de su comportamiento\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El sexto informe de PIMEM alerta de la saturaci\u00f3n en Balears y pide orientar la promoci\u00f3n del destino hacia criterios de sostenibilidad ambiental y 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