{"id":11059,"date":"2023-10-09T11:42:42","date_gmt":"2023-10-09T09:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/pimem.islahosting.org\/sin-categorizar\/pimem-tematico-la-mediacion-en-que-puede-ayudar-a-pymes-y-autonomos\/"},"modified":"2023-10-09T11:42:42","modified_gmt":"2023-10-09T09:42:42","slug":"pimem-tematico-la-mediacion-en-que-puede-ayudar-a-pymes-y-autonomos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pimem.islahosting.org\/es\/ayudas-y-subvenciones\/pimem-tematico-la-mediacion-en-que-puede-ayudar-a-pymes-y-autonomos\/","title":{"rendered":"PIMEM-TEM\u00c1TICO. La mediaci\u00f3n. En qu\u00e9 puede ayudar a pymes y aut\u00f3nomos."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. \u00bfQU\u00c9 ES LA MEDIACI\u00d3N?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mediaci\u00f3n es un sistema de resoluci\u00f3n de conflictos que tiene por objetivo ayudar a las partes a encontrar una soluci\u00f3n total o parcial de la controversia que las separa. Es un proceso voluntario, al que las partes acuerdan someter una disputa, y que consiste en la intervenci\u00f3n de una persona mediadora, que es un tercero neutral e imparcial que permite facilitar la comunicaci\u00f3n y el di\u00e1logo, sin que las partes pierdan el poder.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El car\u00e1cter VOLUNTARIO significa que no se puede imponer una decisi\u00f3n a las partes, dado que para llegar a una soluci\u00f3n aquellas deben aceptarla. En este sentido, la continuaci\u00f3n del procedimiento de mediaci\u00f3n despu\u00e9s de la primera reuni\u00f3n depende de que las partes sigan acept\u00e1ndolo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mediaci\u00f3n es un procedimiento CONFIDENCIAL, lo que garantiza a las partes que las declaraciones, propuestas u ofertas de soluci\u00f3n no podr\u00e1n ser difundidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. EN QU\u00c9 PUEDE AYUDAR LA MEDIACI\u00d3N A LAS PYMES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y LAS PERSONAS AUT\u00d3NOMAS?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mediaci\u00f3n permite a las partes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Un di\u00e1logo que facilita la consecuci\u00f3n de ACUERDOS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Es VOLUNTARIA, por tanto, no se renuncia a ning\u00fan derecho, ni se obliga a aceptar ning\u00fan acuerdo, y si no se alcanza queda libre la v\u00eda judicial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Es CONFIDENCIAL, no tiene trascendencia m\u00e1s all\u00e1 de las partes o de la empresa, y lo que se hable en la mediaci\u00f3n no puede ser utilizado como prueba ni la persona mediadora puede ser testigo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 NEUTRALIDAD E IMPARCIALIDAD de la persona mediadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 ESPECIALIZACI\u00d3N, la persona mediadora se podr\u00e1 elegir en funci\u00f3n de los conocimientos t\u00e9cnicos que requiera la controversia, pero tambi\u00e9n debe haber sido formada en habilidades mediadoras y conocer las particularidades del \u00e1mbito empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Soluci\u00f3n R\u00c1PIDA del conflicto en caso de alcanzarse un acuerdo, con tiempos muy inferiores a los que actualmente se est\u00e1n dando en el \u00e1mbito judicial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Ahorro de COSTES, tanto los directos como el econ\u00f3mico, pero tambi\u00e9n evita los indirectos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 SIMPLIFICACI\u00d3N. No requiere largos procesos de documentaci\u00f3n administrativa del conflicto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Contribuye a mantener las RELACIONES COMERCIALES, y ayuda a recomponerlas cuando hayan podido quedar da\u00f1adas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. \u00bfEN QU\u00c9 CASOS ES \u00daTIL LA MEDIACI\u00d3N?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es muy amplio el alcance de la mediaci\u00f3n en la peque\u00f1a, mediana y microempresa, as\u00ed como para la persona trabajadora aut\u00f3noma, pero hay unas caracter\u00edsticas especiales que, por su composici\u00f3n y por su dimensi\u00f3n, pueden ser especialmente \u00fatiles, y que distinguimos en 3 grandes grupos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Entre la PYME o persona AUT\u00d3NOMA y sus clientes, proveedores o incluso Administraciones P\u00fablicas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este \u00e1mbito se pueden incluir desde las reclamaciones por incumplimientos del contrato; reclamaciones de cantidad o impagos; diferencias de interpretaci\u00f3n de contratos; responsabilidad civil; seguros; pr\u00e9stamos hipotecarios; conflictos con el propietario (arrendador) del local\/oficina en que se encuentra la empresa, o bien entre la empresa y los arrendatarios de sus inmuebles. Puede ser especialmente \u00fatil en las controversias entre contratos y subcontratos, dado que contribuye a mantener la relaci\u00f3n. Igual que con las Administraciones P\u00fablicas, a pesar de las restricciones para la utilizaci\u00f3n de estos mecanismos en determinadas fases administrativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y no acaba aqu\u00ed, la importancia de las pymes catalanas en la exportaci\u00f3n y la internacionalizaci\u00f3n es una realidad, y el papel de la mediaci\u00f3n y del arbitraje puede ser decisivo para contribuir a la resoluci\u00f3n de las controversias internacionales, reduciendo las dificultades de entendimiento. En muchos casos es la \u00fanica soluci\u00f3n ante los elevados costes judiciales o la simple dificultad de encontrar asesoramiento fiable en un pa\u00eds poco conocido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De esto se puede extraer una clasificaci\u00f3n en funci\u00f3n de las materias, y hablar\u00edamos de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00e1mbito societario, incluir\u00eda los conflictos de car\u00e1cter interno entre socios\/socias que veremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00e1mbito bancario<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00e1mbito de consumo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00e1mbito de seguros<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00e1mbito de construcci\u00f3n e industria<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00e1mbito de empresa tecnol\u00f3gica<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00e1mbito de la propiedad intelectual<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 mediaci\u00f3n organizacional-laboral<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00e1mbito comunitario<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Entre socios\/socias. Situaciones derivadas de no dejar claras las obligaciones, que pueden llevar a situaciones conflictivas entre socios y socias, o los cambios de situaciones vitales de los propios socios y socias, que pueden hacer necesaria la figura del mediador profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El abanico de ejemplos es amplio en conflictos societarios, desde diferencias en la valoraci\u00f3n de acciones, exclusiones de socios y socias y derecho de separaci\u00f3n de la sociedad, problemas de gesti\u00f3n entre socios y socias o de determinar la funci\u00f3n que realiza cada uno, discrepancias en las ampliaciones de capital, o la p\u00e9rdida de valor de las participaciones\/acciones; diferencias en la redacci\u00f3n de estatutos sociales; acciones de responsabilidad contra personas administradoras o consejeras de la sociedad. Esta tipolog\u00eda tambi\u00e9n puede tener mucho que ver con el estadio de madurez de la organizaci\u00f3n o con los v\u00ednculos personales entre socios y socias. Hay que tener en cuenta que el tejido de la PYME catalana tiene un porcentaje important\u00edsimo de empresa familiar, y la mediaci\u00f3n es un mecanismo adecuado para buscar consensos en los protocolos familiares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido, el valor del acuerdo puede ser muy relevante o delicado cuando hablamos de emprendimiento; 9 de cada 10 start-ups no superan los 3 a\u00f1os y muchas de las dificultades que afrontan tienen su origen en divergencias de visiones, de objetivos entre socios y socias, donde la mediaci\u00f3n podr\u00eda tener un papel determinante. c) Entre empresa y personas trabajadoras o entre personas trabajadoras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La voluntad de apostar por la mediaci\u00f3n y el arbitraje de los agentes sociales m\u00e1s representativos se ve reflejada en la constituci\u00f3n del Tribunal Laboral de Catalunya (TLC). Aun as\u00ed, el nivel de conflictividad individual y colectiva que todav\u00eda se registra es elevado, y falta incorporar herramientas que ayuden a la soluci\u00f3n de los desacuerdos en un estadio previo, lo que se ha denominado la mediaci\u00f3n organizacional. La mediaci\u00f3n organizacional tiene utilidad tanto en los conflictos empresa-personas trabajadoras, como en los conflictos entre personas trabajadoras, que suelen carecer de herramientas de resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. \u00bfC\u00d3MO PUEDO INICIAR UNA MEDIACI\u00d3N?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de una PYME o de una persona aut\u00f3noma que quiera iniciar una mediaci\u00f3n, ser\u00e1 necesario:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En primer lugar, revisar si entre las partes de la controversia hay alg\u00fan documento que incluya cl\u00e1usulas de sometimiento a la mediaci\u00f3n, o a la mediaci\u00f3n y al arbitraje. En el caso de que sea as\u00ed, las cl\u00e1usulas deber\u00edan tener definidas las condiciones o v\u00edas para determinar la persona mediadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que no haya cl\u00e1usula de mediaci\u00f3n, esto no es un impedimento si ambas partes est\u00e1n de acuerdo. En estos casos habr\u00e1 que valorar la posibilidad de que la persona mediadora sea facilitada por alg\u00fan centro mediador cualificado o de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. OTROS MECANISMOS DE RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros mecanismos adecuados para la resoluci\u00f3n de conflictos fuera de la v\u00eda judicial ser\u00edan el arbitraje y la conciliaci\u00f3n. No son excluyentes con la mediaci\u00f3n, y hay f\u00f3rmulas mixtas como la MedCon (mediaci\u00f3n-conciliaci\u00f3n) o escalonadas entre mediaci\u00f3n y arbitraje. Las particularidades son: El arbitraje es un sistema para la resoluci\u00f3n de conflictos que permite a las partes involucradas en una controversia encontrar una soluci\u00f3n mediante la decisi\u00f3n de personas expertas llamadas \u00e1rbitros. En este caso la soluci\u00f3n es impuesta desde fuera y es vinculante para las partes. Permite buscar la experiencia en el \u00e1rbitro de la materia concreta que deba resolverse, y conlleva celeridad respecto del conflicto judicial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conciliaci\u00f3n tambi\u00e9n es un medio alternativo para resolver conflictos sin necesidad de recurrir a la v\u00eda judicial. El objetivo es encontrar una soluci\u00f3n directa y amistosa con la ayuda de un tercero denominado conciliador que asiste a la negociaci\u00f3n de las partes con la potestad de hacer propuestas de soluci\u00f3n. Esperamos que esta gu\u00eda sea una invitaci\u00f3n para las PYMES y personas aut\u00f3nomas a participar en las actividades de formaci\u00f3n e informaci\u00f3n sobre mediaci\u00f3n, arbitraje y resoluci\u00f3n alternativa de conflictos, con el fin de profundizar en las OPORTUNIDADES que ofrecen para encontrar soluciones a desacuerdos en el \u00e1mbito empresarial y personal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mediaci\u00f3n ofrece a pymes y aut\u00f3nomos un sistema voluntario y confidencial para resolver conflictos de forma m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica que la v\u00eda 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