{"id":12657,"date":"2021-01-12T14:06:53","date_gmt":"2021-01-12T13:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/pimem.islahosting.org\/sin-categorizar\/guillermo-llofriu-tener-una-tienda-fisica-no-impide-vender-por-internet\/"},"modified":"2021-01-12T14:06:53","modified_gmt":"2021-01-12T13:06:53","slug":"guillermo-llofriu-tener-una-tienda-fisica-no-impide-vender-por-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pimem.islahosting.org\/es\/entrevistas\/guillermo-llofriu-tener-una-tienda-fisica-no-impide-vender-por-internet\/","title":{"rendered":"Guillermo Llofriu: \u201cTener una tienda f\u00edsica no impide vender por Internet\u201d"},"content":{"rendered":"

El pr\u00f3ximo jueves inicias la formaci\u00f3n\u00a0\u00a0en PIMEM y empiezas con \u201cLa empresa de proximidad en entornos digitales\u201d. \u00bfQu\u00e9 se encontrar\u00e1n los alumnos en esta primera toma de contacto?<\/strong><\/p>\n

Como bien dices, es una primera toma de contacto, no solo entre nosotros y ellos, sino entre lo que muchos tenemos en mente y una nueva forma de ver, percibir y enfocar las cosas. En este primer encuentro, quiero ofrecer una visi\u00f3n desde la persona y la empresa sobre el por qu\u00e9 hay brecha en muchas cosas, por ejemplo, entre tener una tienda f\u00edsica y no tener una digital o por qu\u00e9 puede considerarse a Internet como un \u00abenemigo\u00bb del negocio tradicional. Este 2021 viene cargado de cambios de paradigma y hay que afrontarlo y enfrentarlo.<\/p>\n

El segundo curso ser\u00e1 el 25 de febrero sobre \u201cLa visibilidad de la marca como foco de compromiso\u201d. \u00bfQu\u00e9 conocimientos compartir\u00e1s en esta segunda clase?<\/strong><\/p>\n

En gen\u00e9rico, la importancia que tiene la identidad de marca en todo lo que hacemos como profesionales y empresas. Muchas PIMEs y micro PYME no tienen al dise\u00f1o entre una de sus prioridades, ni siquiera piensan en ello porque creen que deben centrarse solo en vender. Esta nueva era que acabamos de empezar es global y audiovisual, no podemos limitarnos a que nos vean en la esquina de una calle. Y hablaremos del compromiso visto desde la \u00f3ptica importada del \u00abengagement\u00bb, es decir, el compromiso con el cliente para recibir, despu\u00e9s, su compromiso y fidelidad. Hay muchos conceptos referente a esa relaci\u00f3n que ni siquiera vemos porque seguimos inmersos en viejos est\u00e1ndares que ya no funcionan. Si el 97% de personas mayores de edad en nuestro pa\u00eds tienen smartphone, \u00bfc\u00f3mo es posible que sigamos sin hacer nada o muy, muy poco relacionado con ello?<\/p>\n

La pandemia ha acelerado el comercio electr\u00f3nico, basta ver las cifras de ventas estas navidades. \u00bfQu\u00e9 deben hacer las pymes ante est\u00e1 evoluci\u00f3n tan r\u00e1pida y a veces con pocos recursos?<\/strong><\/p>\n

En primer lugar, comprender bien por qu\u00e9 est\u00e1 pasando esto porque este \u00abempuje\u00bb ha venido ahora por obligaci\u00f3n pero, en verdad, lleva m\u00e1s 15 a\u00f1os penetrando con mucha fuerza. Y a partir de ah\u00ed, hay que abrir la mente, tal como suena, hay que dejar de ser r\u00edgido y estricto, hay que huir de creencias limitantes que nos llevan al pasado y empezar a participar del trabajo con las personas, las emociones, la comunicaci\u00f3n e Internet como nuevos valores competitivos. Tener una tienda f\u00edsica no implica no poder vender por Internet ni que hacerlo suponga cerrar esa tienda a pie de calle. Al contrario, ahora tendr\u00e1s 2 mercados diferentes con clientes diferentes. Internet solo suma pero hay que entender por qu\u00e9 pensamos que resta. Es un cambio de mentalidad irrenunciable si queremos seguir siendo competitivos.<\/p>\n

\u00bfUna buena web o una buena estrategia en redes? Si tuviera que escoger como primera inversi\u00f3n, \u00bfhac\u00eda donde te inclinar\u00edas?<\/strong><\/p>\n

Hace ya a\u00f1os que la tendencia clara, quitado de casos puntuales, es hacia el social media, es decir, redes sociales y cualquier otro canal potenciado de marca como puede ser el blog o el podcast. Y en este proceso evolutivo, la web se ha convertido en un \u00abescaparate virtual\u00bb, en ese lugar donde localizarte y en el primer abanderado de tus redes sociales. Si hablamos de inversi\u00f3n simulando que fuera una balanza, yo apostar\u00eda por reducir el coste de web y centrarme en el contenido exclusivo que quiera colocar y volcar esfuerzos econ\u00f3micos en el marketing de contenidos y el marketing emocional a trav\u00e9s de herramientas que me permitan llegar al p\u00fablico. Lo que no deber\u00eda contemplarse es no tener ninguna u optar, tan solo, una de las dos. Hay que pensar que cada impacto funcional en Internet es capaz de generar su propio mercado, lo que puede ampliar mucho las probabilidades de compra.<\/p>\n

La formaci\u00f3n permanente como la econom\u00eda digital, \u00bfha venido para quedarse? \u00bfLejos nos van a caer aquellos tiempos de terminar de estudiar y ya nunca m\u00e1s?<\/strong><\/p>\n

En verdad, hace casi dos d\u00e9cadas y por no irnos m\u00e1s lejos, que la formaci\u00f3n continua es irrenunciable para profesionales y es un valor estrat\u00e9gico en el desarrollo de las organizaciones. Sin embargo, y si se acude a datos de Fundae, por poner un ejemplo de acci\u00f3n que cada empresa tiene al empezar el a\u00f1o, vemos que, en 2018, tan solo el 30% de las PYMEs consumieron su cr\u00e9dito y, de \u00e9l, tan solo utilizaron el 60%. Estos datos transparentan el \u00abconcepto\u00bb que la empresa de nuestro pa\u00eds tiene sobre la importancia de la capacitaci\u00f3n. Y por otra parte, como comentas, los analfabetos de dentro de 10 a\u00f1os ser\u00e1n quienes no sean capaces de moverse en entornos digitales y, para ello, hay que estar en constante reciclaje. En pleno sigo XXI, es inconcebible encontrar valores de formaci\u00f3n como los citados. O activamos muy en breve y con car\u00e1cter de urgencia, un cambio de mentalidad y lo hacemos efectivo, o una parte importante de la fuerza motriz de la empresa para superar lo que nos viene de frente a partir de este 2021m, se perder\u00e1 por las rendijas del desconocimiento, la ignorancia y ese \u00abego\u00bb que tanto da\u00f1o nos hace. Son tiempos de ponernos firmes y dejar de aparentar. Esto ya va en serio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Guillermo Llofriu impartir\u00e1 formaci\u00f3n en PIMEM sobre digitalizaci\u00f3n y la brecha entre el comercio f\u00edsico y el entorno digital.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14235,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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