Entrevista a Luís Guerrero, president assoc. Perruqueries Canines

Comencem amb dades. Quantes perruqueries canines hi ha a Mallorca i quanta gent es dedica a aquesta feina?

No resulta senzill determinar el nombre de perruqueries canines existents a Mallorca; la nostra associació ha intentat establir el nombre aproximat de centres existents, però ens trobem amb que no hi ha registres oficials i amb que l’oferta de serveis d’higiene i estètica animal no es limita a les perruqueries canines, sinó que també és un servei integrat en clíniques veterinàries i centres comercials especialitzats en animals de companyia.

En un recompte aproximat realitzat per l’associació basat en centres la principal activitat dels quals sigui la perruqueria canina trobem uns 60 centres repartits per tota l’illa, encara que la majoria estan ubicats a Palma

Pel que fa a les persones que es dediquen a aquest ofici és encara més difícil de determinar ja que, d’una banda, ens trobem amb professionals amb una formació i experiència adequades i, de l’altra, amb persones que veuen en aquest ofici una manera senzilla d’accedir al mercat laboral i a una activitat molt atractiva sense cap mena de preparació prèvia, una cosa que ens sembla com a mínim una irresponsabilitat.

Com ha evolucionat aquest model de negoci amb els anys? (millor si tens dades)

A causa dels anys que porto exercint puc parlar amb coneixement de causa de l’evolució d’aquest model de negoci en els últims trenta anys, un temps en què ha crescut considerablement el nombre d’animals de companyia, i en el cas concret dels gossos s’han introduït a les nostres llars uns animals de races canines molt diferents, la majoria de les quals requereix d’una cura freqüent de l’estat i la higiene dels seus mantells, gossos petits i mitjans de pèl llarg que es nua amb facilitat, altres de doble capa i muda considerable, i fins i tot gossos de pèl curt però amb una certa tendència a fer olor de manera intensa.

Animals que conviuen amb els seus humans i que comparteixen la necessitat de mantenir una higiene domèstica adequada i que a més poden requerir d’un tall de pèl que faciliti la seva cura i realci la seva bellesa natural.

En aquests últims anys s’estan obrint centres que trenquen amb el model tradicional de botiga d’animals amb servei de perruqueria canina, salons l’oferta principal dels quals és la higiene i estètica animal i que dediquen poc espai a la venda d’alimentació o accessoris. D’altra banda, ha crescut el nombre de clíniques veterinàries que complementen la seva oferta amb serveis de perruqueria canina, i la botiga d’animals tradicional s’ha vist substituïda per grans centres especialitzats i franquícies que intenten absorbir el ràpid creixement del sector i que ofereixen serveis d’higiene i estètica animal com a manera d’atraure i fidelitzar el client.

Segons l’aedpac, associació espanyola de la indústria i el comerç del sector de l’animal de companyia

A Espanya hi ha més de 28 milions de mascotes. En més del 40% de les llars hi ha un animal domèstic, una xifra que ha crescut considerablement en els últims 10 anys, però que encara és menor que als països de la UE del nostre entorn.

El 2020 el sector de la cura de mascotes a Europa va facturar 40.500 milions d’euros, un 2,8% més. A la Unió Europea hi ha unes 80 milions de llars que tenen almenys una mascota. Amb una població de 74,407 milions de gats i 66,375 milions de gossos, el negoci dels animals de companyia creix i es diversifica.

Un informe realitzat per Grand View Research revela que el mercat mundial creixerà al voltant d’un 5% anual fins a superar els 200.000 milions de dòlars (180.000 milions d’euros) el 2025.

A Espanya hi ha més gossos que menors de 15 anys, segons les dades de la Red Española de Identificación de Animales de Compañía (Reiac). I només a la ciutat de Madrid el nombre d’aquestes mascotes duplica el de menors de tres anys.
La consultora GFK va més enllà i afirma que el 62% dels espanyols majors de 15 anys tenen una mascota a Espanya mentre que als EUA la xifra arriba al 70%.

La pandèmia ha afectat molts empresaris i sectors. Quin balanç es fa des de l’associació? (millor si tens dades)

La pandèmia va portar amb si el confinament i la por a com aquesta crisi influiria en el nostre sector. La realitat és que la reobertura va portar una gran demanda de serveis a causa de l’estat en què es trobaven els animals a falta de cures professionals; un cop superat aquest pic en la demanda la situació s’ha estabilitzat a l’alça en relació amb altres anys, de manera que el nostre és un sector que es va veure afectat pel tancament forçós, però en què la pandèmia no ha fet estralls, i analitzant les dades actuals podem sentir-nos esperançats amb el futur immediat.

També vull comentar que la situació de reclusió que va viure la nostra societat i la necessitat de tenir cura de les mascotes a casa va fer que els nostres clients valoressin encara més la nostra feina.

Segons dades d’Allianz Global Investor, es tracta d’un negoci que movia 223.000 milions de dòlars (188.259 milions d’euros) a nivell global el 2019 i que creixerà a taxes d’al voltant del 6% fins al 2024, a més d’erigir-se en un sector defensiu que s’ha comportat bé durant la pandèmia.

Segons la Fundació Affinity, que porta més de 25 anys col·laborant amb les protectores i és autora de la campanya anual ‘Ell mai ho faria’ a Espanya, l’abandonament de gossos durant el 2020 es va reduir un 6,7% respecte a l’any anterior i, d’altra banda, va augmentar l’interès per adoptar un animal. «La pandèmia ha canviat, almenys temporalment, les nostres prioritats i també els nostres hàbits i rutines, i pot ser que això hagi influït positivament en l’adopció d’animals».

La pandèmia ha animat moltes persones a fer el pas d’adquirir un animal perquè el teletreball permet passar més temps amb ell i educar-lo. A més, encara que depèn de com se’ls hagi educat i de la raça, els gossos petits s’adapten millor a estar sols a casa mentre el seu amo s’absenta.

A Espanya el nombre de gossos s’ha incrementat en un 4,1%, passant de 9.764.600 el 2019 a 10.165.498 el 2020.

En el cas dels gats l’increment és del 19,4%, passant de 826.630 de l’any 2019 a 986.834 de l’any 2020.

Aquest ascens no està associat només a la pandèmia, ja que, si s’analitzen les dades dels últims anys pel únic mitjà de registre oficial que existeix, que correspon al xip identificatiu, la corba a l’alça ja era patent.

A part dels bàsics d’alimentació i veterinari el mercat va ple de serveis premium que ja no es veuen com a «excentricitats». Des de Tiendanimal, assenyalen que el major creixement en els últims anys s’ha vist en els serveis relacionats amb la perruqueria (+10%), que ho fan més del doble que els productes d’alimentació (+5%).

És important destacar el canvi generacional. La generació coneguda com a millenials (nascuts entre 1981 i 1993) són el grup de població amb més animals de companyia i, per cert, també una generació amb unes taxes baixíssimes de natalitat en comparació amb altres anteriors. Un estudi va assenyalar que més de la meitat de les mascotes adquirides durant la pandèmia van ser per persones menors de 34 anys.

Quines races amb què un treballa més a gust i quines són les més nervioses? El gos agraeix o més aviat s’enfada una mica pel tall?

Hi ha dues qüestions que influeixen de manera directa en el comportament de l’animal durant la seva visita a la perruqueria canina; una és la seva raó de ser, és a dir, per a què va ser creada cada raça, quina era la funció que se li atribuïa. La selecció d’unes determinades característiques en el seu comportament i el reforç mitjançant la cria selectiva determina en gran mesura la manera en què un animal es desenvolupa en el seu entorn i de quina manera es comporta socialment.

Però el que més influeix en el seu comportament és el seu nivell de socialització, la seva adaptació a l’entorn humà, la seva relació positiva mancada de pors amb altres gossos i amb persones, i l’hàbit d’higiene tant domèstica com professional; en general els gossos que acudeixen de manera regular i des de joves a la perruqueria canina no presenten estats d’ansietat, llevat potser en el moment d’acomiadar-se i allunyar-se dels seus acompanyants humans.

El comportament, l’experiència, l’empatia i la capacitat de comunicar i generar confiança és el que fa que un professional aconsegueixi realitzar el servei de manera eficient, segura i resulti una experiència que l’animal no consideri intrusiva, amenaçant o molesta sinó una visita que, encara que no va sol·licitar, sí accepta.

La realitat és que avui dia ens trobem amb molts animals amb problemes d’ansietat, aprensió, por i rebuig al maneig, però la nostra feina es basa en l’observació i la comprensió, de manera que ens adaptem a cada cas i trobem la manera de realitzar el servei de manera amable i respectuosa i dedicant el temps que cadascun necessita.

El gos no és realment conscient dels avantatges de la seva higiene i estètica en el seu benestar i el de la seva família, no agraeix el resultat, però sí que agraeix el tracte correcte i respectuós, encara que la seva felicitat esclata en veure de nou i feliços els seus companys humans quan el recullen net i endreçat.

Quins són els reptes del futur immediat per a aquest sector per ser més competitiu i ajustar-se a les demandes dels clients?

El nostre principal repte és l’especialització; som un col·lectiu en contínua formació en un sector en què la cosmètica avança assolint nivells de qualitat i diversificació similars a la cosmètica humana, en què s’introdueixen noves tècniques, nous mètodes com l’ozonoteràpia, noves tendències que varien gairebé tant i tan ràpid com les humanes i la innovació contínua en les eines i la maquinària, cosa que fa molt més interessant una activitat ja de per si molt gratificant.

Recentment i després de dilatar-se diversos anys es va publicar al BOE la nova qualificació professional «Cures higièniques i estètiques d’animals de companyia», un fet que converteix un antic ofici poc reconegut en una nova professió. Ara s’obre un procés en què tots els professionals ens podrem acreditar de manera oficial per més tard obtenir un certificat de professionalitat, i Balears, a través de l’IQPIB, és la primera comunitat a oferir aquesta possibilitat.

L’acreditació serà una garantia de professionalitat que esperem que sigui valorada pels propietaris d’animals de companyia a l’hora de decidir en quines mans deixen la cura de la seva mascota.