PIMEM confirma una recuperació turística d’entre el 50% i el 60% respecte a 2019

5 empreses de tecnologia d’origen mallorquí (Dingus, Roiback, BedsOnline, Juniper, Fideltour) d’alt reconeixement en tots els destins turístics del món i la consultora ProcessingSmart han presentat el tercer informe PIMEM de recuperació turística de les Illes Balears.

Aquestes 5 empreses ja van presentar al juny les previsions de recuperació comparades amb el 2019 i ja en aquell moment s’apuntava que la recuperació es mouria en la forquilla 50-60%, i així finalment ha estat segons apunten aquestes empreses.

Les entitats han assegurat que «les accions de vacunació, les mesures de seguretat que es van implementar als destins turístics van permetre que els mercats principals reduïssin les restriccions imposades a viatjar a les Balears, que van aprofitar els mercats ràpidament, però sempre molt atents a tots els canvis que es poguessin produir, per això la compra d’última hora ha estat molt alta desplaçant considerablement l’habitual anticipació de més de 30 dies».

L’informe posa en evidència els següents punts:

• Els mercats anglès i alemany continuen sent els mercats prioritaris per a les Balears i Mallorca està dins dels seus destins preferits.
• La Turoperació (TO) és el canal de venda principal i cal complementar la seva oferta de SolyPlaya amb oferta cultural, gastronòmica, esportiva per poder evolucionar el model turístic actual
• El segon canal de distribució més important és la venda a través de l’Agència Online (OTA), és un canal molt sensible a les promocions i a la visibilitat dels hotels, per això la promoció del destí i la promoció de l’hotel són dos elements clau que hem de considerar sempre
• La venda directa a través del web o només directament al client fidelitzat són menys representatives, però molt importants perquè solen ser clients que ja coneixen el lloc i cal seguir reforçant la comunicació amb ells ja que ens interessa la fidelització del client.
• Només un 10% del turisme nacional ha triat les Balears com a destí per passar les seves vacances
• El turisme familiar ha reflectit una caiguda mentre que s’ha vist un increment en altres zones amb menors restriccions sobre els nens de menys de 12 anys.

Com a conclusions cal destacar:

• La gestió de la pandèmia, l’oferta del producte local, i l’adaptació del servei hoteler al mercat nacional són tres elements bàsics sobre els quals millorar
• El suport en la transformació digital dels hotels perquè es puguin donar a conèixer al mercat pel màxim de canals és necessari i hem d’actuar amb urgència
• La promoció del destí no només pot ser institucional, ha de ser complementada pels propis empresaris Turístics i no Turístics promocionant el seu producte i les Balears tant als mercats origen com quan el turista ens visita.
• El replantejament del model turístic actual és necessari i ha de ser realitzat per la representació de tots els sectors que directament estan involucrats en la indústria turística, les empreses de tecnologia que treballen per a les empreses turístiques i aquells altres sectors no turístics imprescindibles