Entrevista a Montserrat Civera, directora del Programa Next Generation d’EAE

EAE Business School Barcelona i PIMEM sumen forces amb l’objectiu de traslladar a la societat la importància de la transformació digital de les empreses de les Balears. Segons recull el darrer informe de l’Observatori Nacional de Tecnologia i Societat sobre la digitalització de les pimes, les empreses de la nostra comunitat avancen en la incorporació de noves tecnologies, però encara han de millorar pel que fa a la capacitació de professionals especialitzats. En aquesta entrevista volem conèixer millor la proposta formativa per continuar avançant en l’actualització de coneixements.

1– Tenim fons europeus per actualitzar coneixements i habilitats pel que fa a la digitalització de les empreses d’entre 10 i 249 treballadors i cent per cent subvencionats. Des d’EAE Business School Barcelona es posa a disposició una formació en aquesta matèria. Per què, segons vostè, les empreses han d’aprofitar aquesta oportunitat?

Perquè la digitalització és un eix clau de la competitivitat actual i, en la gran majoria d’empreses i sectors, un pas endavant imprescindible per poder ser sostenibles i viables en un futur molt pròxim.

Actualment, la digitalització entesa en un sentit ampli —com a coneixement i implementació d’eines digitals per gestionar clients, i també com a recurs per prendre decisions estratègiques basades en l’anàlisi de dades— s’ha convertit en un bàsic que és imprescindible tenir en totes les organitzacions per no quedar-se enrere en la cursa per continuar obtenint resultats positius.

2- Amb les dades que tenen des de l’escola, com qualifica l’actualització i adaptació de les empreses en general i quant al procés de digitalització?

Totes les dades indiquen que les empreses de més de 250 treballadors han abordat fa temps i de forma decidida el procés de transformar-se digitalment. Aquesta dinàmica és, i continua sent, molt menys intensa en les empreses de menor mida, sent aquest un factor d’alt risc que han de començar a treballar coneixent les oportunitats associades a la digitalització, emprenent-la de forma clara.

Un dels elements més destacats de la formació en transformació digital que s’ofereix de manera gratuïta a través dels Fons Next Generation és l’opció de donar eines pràctiques, especialment pel que fa a l’elaboració tutoritzada d’un pla de transformació digital de l’empresa en què treballa el professional que cursa aquesta formació.

3- Quins solen ser els problemes que impedeixen una correcta formació o reciclatge de les mitjanes empreses?

El principal problema per a les empreses d’entre 10 i 249 treballadors és la gestió del temps. Són realitats on la dedicació i les tasques són molt intenses i en molts casos plurals, i de vegades trobar buits a l’agenda per formar-se és un repte. Tanmateix, no podem oblidar que la formació dóna eines de gestió per prendre decisions basades en alguns automatismes que representen un gran estalvi futur de temps. És a través de la formació que podem mirar més lluny, ser més sòlids i solvents. En resum, la formació no s’ha de considerar mai una despesa de temps sinó una clara inversió en eficiència i eficàcia futura.

4- Les Balears són un dels territoris més endarrerits quant a l’adquisició de coneixement digital i IA. Quines poden ser les conseqüències de no estar preparats per al que ve i, més concretament, com pot impactar en una economia basada en el turisme com la nostra? La IA i la digitalització poden ser palanca de diversificació econòmica i clau en el desenvolupament d’altres sectors econòmics?

Cal destacar que dominar les claus de la transformació digital és imprescindible per abordar projectes d’internacionalització i per arribar a clients d’altres àrees geogràfiques, així com a nous mercats. També per poder continuar essent presents en la ment dels clients actuals.

El procés de digitalització és global, com ho són també els nostres competidors sectorials; per tant, no fer el pas a la digitalització pot significar perdre posicions i també oportunitats davant noves tecnologies basades en les grans possibilitats de gestionar digitalment l’experiència i la comunicació amb el client.

La digitalització també obre grans oportunitats per desenvolupar projectes a distància i en nuclis més aïllats, com pot ser la realitat insular de les Balears, dels grans centres econòmics. El que fan les eines digitals és trencar barreres geogràfiques i afavorir que neixin i creixin iniciatives a qualsevol lloc del món, amb l’avantatge de l’alta qualitat de vida de les Balears com a factor per atreure talent, que és la gran matèria primera de tota iniciativa basada en la digitalització.

5- Per acabar. Em pot detallar com es durà a terme aquesta formació pensant en tots aquells que vulguin aprofitar aquesta oportunitat?

La formació té una part en línia on els estudiants de manera síncrona poden seguir la classe impartida per un professor expert. També hi ha una bateria de sessions presencials on treballen, amb metodologies àgils i dinàmiques, les parts més pràctiques del temari. Cada alumne també disposa de 10 sessions de mentoria individualitzada en què es treballa, pas a pas, el pla de transformació digital de la mateixa empresa.