Entrevista a Montserrat Civera, directora del Programa Next Generation de EAE

EAE Business School Barcelona y PIMEM suman fuerzas con el objetivo de trasladar a la sociedad la importancia de la transformación digital de las empresas de Baleares. Según recoge el último informe del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad sobre la digitalización de las pymes, las empresas de nuestra comunidad avanzan en la incorporación de nuevas tecnologías, pero aún deben mejorar en lo que respecta a la capacitación de profesionales especializados. En esta entrevista queremos conocer mejor la propuesta formativa para seguir avanzando en la actualización de conocimientos.

1-Tenemos fondos europeos para actualizar conocimientos y habilidades en lo que respecta a la digitalización de las empresas de entre 10 y 249 trabajadores y cien por cien subvencionados. Desde EAE Business School Barcelona se pone a disposición una formación en esta materia. ¿Por qué, según usted, las empresas deben aprovechar esta oportunidad?

Porque la digitalización es un eje clave de la competitividad actual y en la gran mayoría de empresas y sectores un paso adelante imprescindible para poder ser sostenibles y viables en un futuro muy próximo.

Actualmente, la digitalización entendida en un sentido amplio —como conocimiento e implementación de herramientas digitales para gestionar clientes, y también como recurso para tomar decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos— se ha convertido en un básico que es imprescindible tener en todas las organizaciones para no quedarse atrás en la carrera por seguir obteniendo resultados positivos.

2-Con los datos que tienen desde la escuela, ¿cómo califica la actualización y adaptación de las empresas en general y en cuanto al proceso de digitalización?

Todos los datos indican que las empresas de más de 250 trabajadores han abordado hace tiempo y de forma decidida el proceso de transformarse digitalmente. Esta dinámica es, y sigue siendo, mucho menos intensa en las empresas de menor tamaño, siendo este un factor de alto riesgo que deben empezar a trabajar conociendo las oportunidades asociadas a la digitalización, emprendiéndola de forma clara.

Uno de los elementos más destacados de la formación en transformación digital que se ofrecen de manera gratuita a través de los Fondos Next Generation es la opción de dar herramientas prácticas, especialmente en lo que respecta a la elaboración tutorizada de un plan de transformación digital de la empresa en la que trabaja el profesional que cursa esta formación.

3-¿Cuáles suelen ser los problemas que impiden una correcta formación o reciclaje de las medianas empresas?

El principal problema para las empresas de entre 10 y 249 trabajadores es la gestión del tiempo. Son realidades donde la dedicación y las tareas son muy intensas y en muchos casos plurales, y a veces encontrar huecos en la agenda para formarse es un reto. Sin embargo, no podemos olvidar que la formación da herramientas de gestión para tomar decisiones basadas en algunos automatismos que representan un gran ahorro futuro de tiempo. Es a través de la formación que podemos mirar más lejos, ser más sólidos y solventes. En resumen, la formación no debe considerarse nunca un gasto de tiempo sino una clara inversión en eficiencia y eficacia futura.

4-Baleares es uno de los territorios más rezagados en cuanto a la adquisición de conocimiento digital e IA. ¿Cuáles pueden ser las consecuencias de no estar preparados para lo que viene y, más concretamente, cómo puede impactar en una economía basada en el turismo como la nuestra? ¿La IA y la digitalización pueden ser palanca de diversificación económica y clave en el desarrollo de otros sectores económicos?

Cabe destacar que dominar las claves de la transformación digital es imprescindible para abordar proyectos de internacionalización y para llegar a clientes de otras áreas geográficas, así como a nuevos mercados. También para poder seguir estando presentes en la mente de los clientes actuales.

El proceso de digitalización es global, como lo son también nuestros competidores sectoriales, por tanto, no dar el paso a la digitalización puede significar perder posiciones y también oportunidades ante nuevas tecnologías basadas en las grandes posibilidades de gestionar digitalmente la experiencia y la comunicación con el cliente.

La digitalización también abre grandes oportunidades para desarrollar proyectos a distancia y en núcleos más aislados, como puede ser la realidad insular de Baleares, de los grandes centros económicos. Lo que hacen las herramientas digitales es romper barreras geográficas y favorecer que nazcan y crezcan iniciativas en cualquier lugar del mundo, con la ventaja de la alta calidad de vida de Baleares como factor para atraer talento, que es la gran materia prima de toda iniciativa basada en la digitalización.

5-Para terminar. ¿Me puede detallar cómo se llevará a cabo esta formación pensando en todos aquellos que quieran aprovechar esta oportunidad?

La formación tiene una parte online donde los estudiantes de manera síncrona pueden seguir la clase impartida por un profesor experto. También hay una batería de sesiones presenciales donde trabajan, con metodologías ágiles y dinámicas, las partes más prácticas del temario. Cada alumno también dispone de 10 sesiones de mentoría individualizada en las que se trabaja, paso a paso, el plan de transformación digital de la propia empresa.