Helena Rivas (Km Zero): «Estar bien asesorado se nota en el margen»

1. ¿Por qué es importante hoy en día que la empresa se deje asesorar sobre el consumo energético? ¿Qué tanto por ciento se puede ahorrar una empresa por hacer las cosas bien o mal?

Todo lo que sea ahorrar, tanto en coste económico como energético, es de capital importancia para la rentabilidad de la empresa, además de repercutir en la sostenibilidad medioambiental. La diferencia entre estar bien asesorado y no estarlo, como en casi todo, se puede traducir en el margen de beneficios. En muchos casos, especialmente en todos aquellos que consumen más energía, como locales de restauración, talleres o fábricas, el porcentaje de ahorro económico puede ser muy alto.

2. ¿Cómo trabajan ustedes a la hora de recomendar el mejor proveedor?

KM ZERO es una empresa 100% mallorquina que lleva ya más de 10 años en el mercado asesorando a empresas y particulares. Actualmente tenemos una cartera de más de 1.000 suministros que confían en nosotros para su gestión energética. Trabajamos prácticamente con todas las compañías energéticas del mercado, lo que nos asegura poder ofrecer siempre las mejores tarifas al cliente. Siempre digo en broma que somos como un «rastreator» de la factura de luz y de gas. Y lo más importante es que toda esta gestión es totalmente gratuita para el cliente.

3. ¿Las empresas son receptivas a este tipo de asesoramiento o todo se continúa haciendo por una inercia heredada del pasado?

Nuestra función no es solo ofrecer la mejor tarifa en cada momento, sino ocuparnos de todo lo que es la gestión del suministro: copias de facturas para enviar a la gestoría trimestralmente, cambios de titularidad y gestión de traspasos, cambios de datos de la factura, así como incidencias o reclamaciones. El cliente ya no tiene que perder tiempo llamando a un call center o escribiendo en una web: nos llama directamente a nosotros, asesores de aquí con cara y ojos, y le atendemos. Las ventajas económicas y de servicio son tan claras que a veces nos sorprende cómo algunos siguen cerrados a no querer cambiar de compañía por una extraña inercia hacia una factura que en muchos casos ni entienden.

4. ¿Qué acuerdo tienen KM Zero y PIMEM?

Los socios de KM ZERO son mallorquines y desde siempre se han sentido identificados con la sociedad y las empresas de Mallorca. No podía ser de otra manera que fuéramos asociados de PIMEM y que los servicios que se ofrecen al mercado se hicieran de manera preferente a las empresas asociadas. Así, en cuanto nos contacten les haremos un estudio energético, comparado con todas las compañías del mercado, para saber cuál es la oferta que les conviene más. Obviamente no tiene las mismas pautas de consumo un horno que una oficina, ni un restaurante que un taller. El tipo de actividad, los horarios y la dimensión del local requieren soluciones distintas. Nuestra misión es aconsejar al cliente sobre si tiene la potencia adecuada, si paga excesos de energía reactiva y todo aquello que repercuta en su gasto económico y energético. Obviamente, y gracias a este acuerdo de PIMEM con KM ZERO, de manera totalmente gratuita.

5. ¿Cómo pueden ponerse en contacto con ustedes los socios de PIMEM?

Para los socios de PIMEM hemos creado un correo específico de contacto.