La Fundació Bit organiza el 3 de noviembre una jornada sobre IA al servicio de las pymes

1- Tenemos información, desde diferentes sectoriales empresariales, de que la inteligencia artificial se está desarrollando a un ritmo más rápido del que se preveía. ¿En qué momento, según ustedes, llegan estas jornadas?

Según nuestra opinión, la jornada llega en un momento muy oportuno. Las empresas y la ciudadanía reciben mucha información respecto a lo que supone y supondrá la IA en un sentido amplio. Muchas veces con elementos que no juegan demasiado a su favor, como sesgos, derechos personales o falsificaciones.

Estamos en un momento en que, tal como evidencian los datos de los últimos 12 meses, la inteligencia artificial ha experimentado un notable crecimiento. Este auge viene acompañado de múltiples ventajas, pero al mismo tiempo también se perciben resonancias negativas tanto en la población como en el tejido empresarial, alimentando así un clima de incertidumbre.

Por eso, las instituciones tenemos la tarea obligatoria de enfatizar y racionalizar el desarrollo de la IA. Es decir, centrarnos en explicar las ventajas, la regulación o las implicaciones éticas; y adaptarnos al cambio, tal como ha sucedido con todos los avances tecnológicos a lo largo de la historia.

2- ¿Cómo pueden las pymes hacer un seguimiento efectivo ante todas las posibilidades que ofrece la IA? ¿Cree que acabaremos creando consultorías o perfiles profesionales que gestionen todas las posibilidades de la IA, como hemos acabado contratando profesionales de la comunicación digital, RSC o riesgos laborales?

Sin ninguna duda, ya han surgido y surgirán nuevos profesionales vinculados a las nuevas actividades que generan directa o indirectamente las IAs y, además, es necesario porque supondrá una racionalización de tareas. Por ejemplo, muchos informáticos que codifican pasarán a realizar tareas más funcionales, serán los sistemas los que codificarán. Asimismo, aquellos que trabajan en analítica de turismo tendrán que evolucionar, dando lugar a nuevas funciones y figuras profesionales, dado que muchas de las tareas mecánicas y repetitivas serán asumidas por máquinas, dejando a los humanos las de más valor.

3- La teoría que hasta ahora se ha impuesto es que la IA había llegado para hacer unas determinadas tareas «sucias», cantidad por encima de calidad. Con el paso del tiempo, sin embargo, vemos cómo aporta soluciones que cubren necesidades creativas que son fuente de inspiración pero también solución definitiva. Si partimos de la idea de que la diferenciación puede estar en cómo creamos y qué creamos… ¿es en este sentido una herramienta muy buena a corto plazo o peligrosa a largo plazo?

Todo avance tiene grandes elementos positivos, pero su mal uso puede provocar efectos no deseados.

La IA nos está empezando a mostrar su capacidad para mejorar el rendimiento de las personas y el trabajo. Tendremos que estar al corriente de las diferentes funciones de la IA y de cuáles son las más adecuadas para cada caso. Recordar también que un algoritmo de repetición no es IA o es una IA muy primitiva. Nuestra opinión es que la IA puede ayudar a mejorar los procesos y a potenciar las habilidades de las personas.

4- ¿Qué sectores son de momento los que más hacen uso de la IA? ¿Cómo ha incorporado, y en qué áreas, un sector tan transcendental como el turismo la IA?

Según datos del INE (Instituto Nacional de Estadística), en el primer trimestre de 2021, un 8,2% de las empresas nacionales con más de 10 trabajadores utilizaba IA. Esta cifra ha experimentado un incremento de 1,28 puntos porcentuales en el primer trimestre de 2023. En cuanto a los sectores que más emplean la IA en Balears, destacan el sector servicios y la industria. En el caso de la IA que transforma el lenguaje oral en un formato que puede ser interpretado por una máquina, el sector servicios es el más destacado. En contrapartida, la industria lidera el uso de la IA para la automatización de procesos de trabajo y en la facilitación de la toma de decisiones. También hay empresas que utilizan herramientas de IA a veces sin saberlo, como los sistemas generativos o la transcripción automática.

5- ¿Puede quedar tocada la formación en diferentes ámbitos por la capacidad que tenga la IA de dar soluciones? De ser así… ¿pueden las pymes sufrir más que las grandes empresas?

No tiene que ser así, al contrario. Debemos entender que es un marco de desarrollo tecnológico para potenciar toda tarea. El objetivo es aumentar las habilidades de quien la utiliza. Estas herramientas deben ser accesibles para todos, ya que quien no las utilice podría encontrarse en posiciones desfavorables.

Por tanto, hay que generar conocimiento y confianza en las pequeñas y medianas empresas para que se animen a utilizar esta tecnología y participen en debates y foros sobre el tema.

Así que os invitamos a la jornada Inteligencia Artificial aplicada al Servicio de las PYMES que se celebrará en el auditorio del ParcBit (edificio de Son Espanyol) el día 3 de noviembre a las 10 horas de la mañana. La asistencia es gratuita pero el aforo es limitado. Por eso hay que inscribirse previamente. https://www.fundaciobit.org/jornada-intelligencia-artificial-al-servei-de-les-pimes/